Plusieurs personnes pensent que faire de l’email marketing est devenu une méthode désuète. Que les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, Twitter, Tik Tok et j’en passe représente l’avenir pour les entreprises. Pourtant, selon d’innombrables études, le marketing par courriel reste plus efficace pour attirer et convertir les utilisateurs que n’importe quel canal de médias sociaux existant.
Les propriétaires de PME sont souvent très occupés et ont des soucis bien plus importants que le marketing de leur entreprise. Cependant, il reste que l’emailing est la solution qui permet aux spécialistes de la vente directe de tirer le meilleur rendement possible du capital investi (ROI).
Pour vous aider à choisir l’outil qui convient le mieux à votre entreprise, nous avons établi une liste des 10 meilleurs logiciels de marketing par courriel au Canada basée sur les avis Capterra. Créer des campagnes marketing rentables est maintenant possible.
Pourquoi choisir un logiciel d’emailing canadien?
Si votre entreprise est située au Canada, il y a de nombreux avantages à vouloir utiliser une solution d’emailing canadienne :
- Être conforme à la Loi canadienne anti-pourriel
- Utiliser un outil dans votre langue maternelle
- Envoyer des courriels bilingues ou dans la langue de votre choix
- Obtenir un service à la clientèle qui vous comprendra parfaitement
- Avoir des prix en dollars canadiens
- Héberger vos données au Canada
- Encourager des entreprises locales
Note : L’ordre établi pour la présentation des logiciels ci-dessous est un hasard et n’est pas basé sur les performances. Les prix concernant les différents forfaits pour chaque solution sont basés sur le site Web des entreprises en date de août 2023.
Top 10 des meilleurs logiciels d’emailing au Canada
1. Cyberimpact
Cyberimpact est une solution d’emailing basée au Québec, qui permet aux entreprises et aux organismes canadiens d’envoyer des courriels promotionnels, tout en se conformant à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Toutes les données sont hébergées sur des serveurs canadiens.
Avec Cyberimpact, vous pouvez gérer vos abonnés et leur consentement, créer des campagnes marketing efficaces et afficher des statistiques claires. La fonctionnalité d’automatisation de courriels permet de créer divers scénarios basés sur les actions des contacts. L’outil est facile à utiliser, même pour les non-spécialistes du marketing. L’éditeur glisser-déposer (drag and drop), permet d’avoir une grande flexibilité au niveau du design de vos courriels.
La plateforme d’emailing est offerte en anglais et en français, d’ailleurs Cyberimpact se distingue par son service client exceptionnel dans les deux langues.
Quatre types de forfaits sont offerts (Gratuit, De base, Plus et Pro) et s’adaptent en fonction de la croissance de votre entreprise (nombre de contacts). Le plan payant le moins cher commence à 19,99 $ CAD/mois. Contrairement à d’autres solutions d’emailing, Cyberimpact vous permet de créer un compte gratuitement, sans devoir entrer une carte de crédit et sans avoir une limite de temps pour tester le logiciel. Même que vous pourrez tester des fonctionnalités du forfait Pro pendant plusieurs jours pour y découvrir les avantages.
Quelles sont les fonctionnalités clés de Cyberimpact?
- Éditeur d’image avancé : permet de modifier chaque élément compris dans une image de Cyberimpact grâce au système de calques (texte, forme, couleur, grandeur, etc.)
- Une plateforme intuitive et facile d’utilisation, même pour les non-spécialistes du marketing
- Des modèles de courriel au goût du jour (nouveaux modèles chaque mois)
- Outil qui permet de générer des modèles de courriel intelligents : il vous suffit d’importer votre logo d’entreprise et la couleur associée à votre marque
- Nombre d’utilisateurs sur la plateforme illimité, peu importe le forfait
- Programme d’affiliation/marque blanche/revendeur
- Rabais pour les OBNL
- Respects des lois canadiennes (LCAP, Loi 25, etc.).
- Les modèles de courriel peuvent être partagés avec un ou plusieurs sous-comptes.
2. Envoke
Envoke propose un outil d’emailing conforme et sécurisé basé à Toronto. La solution est destinée aux professionnels du marketing et de la communication travaillant dans des entreprises, des établissements d’enseignement et des organismes du secteur public. Envoke accorde une grande importance à la sécurité des données et le fait qu’elles soient toutes hébergées sur des serveurs canadiens.
Plusieurs modèles de courriel sont proposés et l’éditeur glisser-déposer vous permet de facilement créer les différentes sections qui composent votre infolettre. Avec l’outil d’automatisation, vous pouvez envoyer des courriels à vos abonnés pour leur anniversaire ou lorsqu’ils s’abonnent à votre infolettre.
La solution permet également de gérer plusieurs départements en utilisant des sous-comptes. Cette fonctionnalité peut être très pratique lorsque votre organisation ne veut pas partager ses données entre les départements.
Bien qu’Envoke permet d’envoyer des courriels en anglais et en français, le service à la clientèle est seulement en anglais.
Trois forfaits sont proposés (Standard, Professionnel et Multicompte). Le prix varie selon le nombre de contacts. Le forfait le moins cher commence à 49 $ CAD/mois. Vous avez la possibilité de faire un essai gratuit de 30 jours et de tester toutes les fonctionnalités, et ce, sans carte de crédit. Par la suite, vous devrez choisir un forfait payant.
Quelles sont les fonctionnalités les plus puissantes d’Envoke?
- Gérer plusieurs départements sous un seul compte d’entreprise
- Les utilisateurs peuvent avoir des autorisations différentes afin de n’avoir accès qu’aux fonctionnalités liées à leur rôle
- Les modèles de courriel peuvent être partagés avec un ou plusieurs sous-comptes
- Verrouiller des zones de courriel en fonction du branding de votre entreprise.
3. Knak
Knak propose un outil d’emailing avancé pour les équipes marketing en grande entreprise (100 à 1000 employés). La solution a été créée en 2017 en Ontario et permet aux spécialistes du marketing de créer des courriels sans code et qui s’intègrent aux principales plateformes de marketing automatisé actuelles tels que Marketo, Eloqua, Salesforce, Adobe Campaign, etc.
Knak permet également de créer des courriels à l’aide d’un éditeur glisser-déposer. Dans la plateforme vous pourrez même gérer et configurer, à un même endroit, l’identité de votre marque (polices, couleurs, etc.).
Selon le type d’abonnement que vous choisissez, vous et vos collègues pourrez travailler simultanément sur un même courriel en laissant des commentaires et des rétroactions.
Vous avez le choix entre quatre forfaits (Gratuit, Solo, Starter et Enterprise). Bien qu’il n’y ait pas de limite de temps au plan gratuit, il vous permet seulement de télécharger des modèles préfaits et vous devez avoir le logiciel Marketo ou Eloqua pour pouvoir les utiliser. De plus, la solution d’emailing s’adresse principalement aux grandes entreprises qui ont un budget considérable en marketing puisque le forfait le moins cher (Solo) est de 10 000 $ USD par année.
Les fonctionnalités qui rendent Knak unique :
- Enregistrer votre identité de marque (couleurs, polices, etc.)
- La flexibilité au niveau du design pour les courriels
- Intégration directe avec de nombreuses plateformes d’automatisation du marketing.
4. ActiveDEMAND
ActiveDEMAND est une plateforme d’emailing basée en Alberta. Elle offre plusieurs services tels qu’une solution d’emailing, le suivi d’appel, la prise de rendez-vous et bien d’autres. Le logiciel de marketing par courriel s’adresse autant aux petites entreprises qu’aux agences marketing et permet de faire de la gestion multi-client.
La plateforme propose un outil glisser-déposer pour faciliter la création de vos courriels. Elle permet de segmenter vos contacts dans plusieurs listes en fonction de vos critères. La fonction de personnalisation prédictive d’ActiveDEMAND donne la possibilité d’envoyer les courriels en tête de la boîte de réception d’un contact en fonction de son profil d’activité. L’outil de reporting fournit des statistiques spécifiques à chacune de vos campagnes en temps réel.
Les quatre forfaits offerts sont en fonction du nombre de contacts que vous aurez dans votre base de données (jusqu’à 100, 1000, 5000 et plus de 5000 contacts). Le forfait le moins cher commence à 15 $ USD par mois. Il est possible de demander un essai gratuit pour tester la plateforme.
Quels sont les autres outils offerts par ActiveDEMAND?
- Suivi des appels téléphoniques
- Programmation de prise de rendez-vous
- Création de Pop-ups
- Création de landing pages.
5. Maropost
Maropost est une entreprise basée à Toronto qui offre plusieurs services, dont un logiciel d’emailing. La solution s’adresse aux agences marketing, aux entreprises dans le domaine de la santé, des technologies, de la vente au détail et du divertissement.
La plateforme d’emailing offre une vue à 360 degrés sur chacun de vos clients, ce qui vous permet de créer des expériences uniques. Vous pourrez segmenter, programmer et développer un contenu dynamique basé sur les données unifiées de vos contacts. L’outil glisser-déposer permet d’ajouter du texte, des images et des boutons, sans avoir besoin de connaissances en HTML. Il est possible de bâtir des parcours personnalisés pour déclencher des envois automatiques selon l’action d’un abonné et même d’envoyer des courriels transactionnels.
Maropost offre trois forfaits différents pour sa plateforme d’emailing (Essential, Professional et Enterprise). Le forfait le moins cher commence à 251 $ USD/mois et inclut plus de fonctionnalités que la plateforme de marketing par courriel. Contrairement aux autres entreprises, les prix sont basés sur le nombre d’envois de courriel par mois au lieu d’être sur le nombre de contacts. Il est possible de faire un essai gratuit de 14 jours avant de passer à un compte payant.
Quelles sont les fonctionnalités exclusives de Maropost?
- L’outil d’optimisation des campagnes par courriel : permet d’afficher des images, des offres ou des appels à l’action différents en fonction de la date et de l’heure auxquelles l’e-mail est consulté par une personne
- Envoyer des courriels transactionnels
- Connecter les clients via des SMS et des notifications push
- Plateforme de gestion marketing des médias sociaux.
6. Campayn
La solution d’emailing proposée par Campayn, située à Toronto, est conçue spécifiquement pour les PME. Vous y trouverez un éditeur glisser-déposer pour créer des courriels professionnels en quelques clics. Campayn propose une dizaine de modèles de courriels pour vous faire sauver du temps ou tout simplement vous inspirer. Les modèles s’ajustent intuitivement aux appareils de vos destinataires, tels que smartphones ou tablettes.
La solution d’emailing permet de configurer un ou plusieurs courriels de suivi automatisés qui s’envoient lors de l’ajout d’un nouveau contact à une liste. Un rapport est également accessible à partir du tableau de bord de l’application, permettant de voir les statistiques de bases concernant la performance de vos campagnes marketing, mais aussi le nombre de partages sur vos réseaux sociaux. Vous pouvez même consulter les statistiques à partir d’une application mobile.
Les forfaits sont basés sur le nombre de contacts. Vous avez le choix entre le plan de base qui commence à 19 $ USD/mois ou le plan illimité. Il est également possible de payer seulement à l’utilisation, en fonction du nombre d’envois de courriel. Une solution idéale pour une entreprise qui envoie peu de courriels. Campayn vous offre la possibilité de faire un essai gratuit, sans entrer votre carte de crédit, tant et aussi longtemps que vous ne dépasserez pas les 500 contacts.
Quelles sont les fonctionnalités spéciales de Campayn?
- Profil détaillé de vos contacts : aperçu des activités, nombre de vues, etc.
- Rapport détaillé pour chacune de vos campagnes d’emailing
- Application mobile pour consulter vos statistiques ou ajouter des contacts.
7. Courrielleur
Courrielleur, une entreprise québécoise, propose une plateforme d’emailing autant pour les PME que pour les organismes à but non lucratif. La plateforme vous offre tous les outils nécessaires pour vous aider à communiquer avec vos audiences et à faire un suivi personnalisé. Courrielleur utilise l’API de Cakemail pour la gestion de vos contacts, la création de vos courriels et l’envoi de ceux-ci.
Plusieurs modèles d’infolettre vous sont proposés, sinon vous pouvez créer vous-même votre modèle à l’aide de l’éditeur glisser-déposer. Préparez vos envois à l’avance et sélectionnez la date et l’heure de l’envoi. Courrielleur permet aussi de programmer une séquence d’envois de courriels suite à un événement, comme un abonnement en ligne.
Deux forfaits sont proposés par Courrielleur, soit le plan Croissance (à partir de 10 $ CAD/mois) ou le plan Premium (à partir de 16 $ CAD/mois) pour 500 contacts. Il est possible de faire un essai gratuit sans entrer de carte de crédit.
Quelles sont les fonctionnalités uniques de Courrielleur?
- Envoyer des courriels transactionnels
- Plus de 700 modèles de courriel (par Cakemail)
8. Emailicious
Emailicious est une entreprise d’emailing basée au Québec. Elle utilise la technologie SendGrid par Twilio pour assurer un bon taux de livraison de courriels aux destinataires. Cependant, si vous effectuez des envois à l’intérieur du pays, notez que les serveurs de SendGrid sont situés aux États-Unis, ce qui pourrait affecter votre taux de livraison au Canada. La solution peut servir autant à la PME qu’aux grandes entreprises ayant un volume de plus d’un million de courriels envoyés chaque mois. Emailicious se vend comme étant une solution d’emailing simple, intuitive et performante.
Vous bénéficierez de l’outil glisser-déposer pour créer vos infolettres à partir d’un modèle prédessiné ou en partant de zéro. Vous apprécierez concevoir des listes de contacts à l’aide de champs personnalisables et gérer les profils des abonnés. Vous pouvez également segmenter vos listes en fonction des attributs clients, tels que la localisation, l’âge et le sexe.
Emailicious permet aux utilisateurs de suivre les indicateurs clés de performance des campagnes ainsi que l’activité des visiteurs de la campagne grâce à l’intégration de Google Analytics.
La solution d’emailing n’offre pas la possibilité d’essayer la plateforme gratuitement. Pour commencer à utiliser Emailicious, vous devrez donc créer un compte payant Démarrage au coût de 25 $ CAD/mois qui permet d’envoyer jusqu’à 5000 courriels par mois. Ensuite, pour chaque envoi vous serez facturé 10 $ CAD/mois pour chaque tranche de 1000 courriels envoyés. Il y a aussi le forfait Entreprise qui commence à 100 $ CAD/mois pour envoyer jusqu’à 25 000 courriels. Ensuite, vous serez facturé 8,50 $ CAD/mois pour chaque tranche de 1000 courriels supplémentaires.
Quelles sont les fonctionnalités clés de Emailicious?
- Insérer tout le contenu de vos différents publics cibles à partir d’un même modèle de courriel et définir les listes de contacts qui pourront voir chacune des sections
- Plateforme multilingue
- Cibler vos contacts en les filtrant à l’aide de divers paramètres démographiques.
9. Cakemail
Cakemail est une plateforme québécoise qui permet de créer, d’envoyer et de suivre des campagnes d’emailing qui reflètent la marque et contribuent à la croissance de votre entreprise. Le logiciel s’adresse principalement aux PME, peu importe le secteur d’industrie.
Cakemail permet de gérer facilement vos listes de contacts, d’envoyer des courriels personnalisés, de suivre les activités et de générer des analyses quant à la performance de vos campagnes d’emailing. L’apprentissage de la plateforme se fait rapidement grâce à sa simplicité d’utilisation. L’éditeur de courriel glisser-déposer permet de créer des infolettres sans nécessité de connaissances en HTML.
Il est possible d’essayer la plateforme gratuitement, sans entrer de carte de crédit, tant que vous serez sous les 1000 contacts. Sinon, vous aurez le choix entre deux forfaits payants, soit Croissance qui commence à 10 $ CAD/mois à partir de 500 contacts ou le forfait Premium, qui commence à 16 $ CAD/mois pour 500 contacts.
Quels sont les plus de Cakemail?
- Interface facile à utiliser
- Plus de 700 modèles de courriel
- Programme d’affiliation/marque blanche/revendeur
- Nombre d’utilisateurs illimité.
10. CentrixOne
Basé au Québec, CentrixOne propose une solution d’emailing « tout-en-un » simple, intuitive et abordable. Conçu pour les petites entreprises, l’outil de promotion 3-en-un (infolettre, nouveaux produits et promotions) vous permet de gérer les relations avec vos clients.
Créer des courriels personnalisés à partir de gabarits professionnels, et ce sans programmation requise à partir d’un éditeur glisser-déposer. Vous pourrez également segmenter vos listes de contacts à partir de champs personnalisés et automatiser vos tâches ainsi que vos envois de courriels.
Profitez d’un essai gratuit de 14 jours pour tester la plateforme d’emailing. CentrixOne propose trois plans payants (Essentiel, Intermédiaire et Professionnel) et les prix sont basés sur le nombre d’envois de courriel par mois ainsi que le nombre de contacts. Le forfait le moins cher commence à 9,95 $ CAD/mois pour une limite de 2500 envois par courriel et une limite de 10 000 contacts. De plus, le service de marketing par courriel est offert sur demande uniquement et les fonctionnalités semblent limitées.
Quels sont les autres produits offerts par CentrixOne?
- Outil CRM : suivez en temps réel les activités de votre équipe et l’état de vos différentes étapes de ventes et d’opportunités
- CRM avec Quickbooks : pour centraliser et de gérer efficacement vos informations comptables, de ventes et de marketing
- Moteur CRM pour Acomba : synchronisez automatiquement vos données clients.
- Synchronisation courriel avec G-Suite et Office 365
- Connecteur pour vos réseaux sociaux.
Que rechercher dans une solution d’emailing?
Les solutions d’emailing offrent toutes la possibilité d’envoyer des courriels à vos contacts dans l’optique de générer des « leads » pour ensuite les convertir en client. Cependant, elles doivent aussi vous sauver du temps par des processus d’automatisation. Voici une liste de critères importants à regarder lorsque vient le temps de choisir la meilleure solution d’emailing marketing. Bien sûr, l’importance des critères varie selon les besoins de votre entreprise, vous devrez donc déterminer ceux qui sont indispensables.
- Le coût
- La flexibilité au niveau du design
- La facilité d’utilisation de la plateforme
- Le taux de délivrabilité
- Les différentes fonctionnalités
- Les rapports et statistiques sur la performance des campagnes
- Les intégrations possibles
- La qualité du service à la clientèle
- Les mesures de sécurité mises en place
- La conformité aux réglementations et lois selon la région