Le marketing par courriel est encore l’un des canaux de communication les plus efficaces pour les entreprises. C’est une méthode très fiable pour engager les clients. Malgré l’émergence constante de nouvelles plateformes numériques, le marketing par courriel reste unique en offrant des opportunités inégalées en termes de diffusion, de personnalisation et de rentabilité, surpassant bien des canaux.
Pour maximiser l’impact de vos courriels, il est crucial de connaître les dernières statistiques et surtout, comment les appliquer à votre stratégie.
Continuez à lire pour découvrir 13 statistiques B2B sur le marketing par courriel que tout marketeur devrait connaître, ainsi que des conseils pratiques pour les exploiter.
Les statistiques sur le marketing que vous devez connaître en 2024
1. La plupart des consommateurs (60 %) préfèrent recevoir des communications marketing par courriel.
Source : Square Future of Commerce Report
Le courriel reste le canal de communication favori des consommateurs. Cela montre la force durable du marketing par courriel et comment les marketeurs qui l’utilisent peuvent bénéficier d’un avantage en termes de portée et de conversion.
Misez sur la création de contenu personnalisé. En segmentant votre liste de courriels, vous pouvez proposer des offres et du contenu adaptés à chaque segment de votre audience. Cela contribuera à réduire les désabonnements et à augmenter vos conversions.
2. Le marketing par courriel est utilisé par 31 % des marketeurs.
Source : HubSpot Blog Research, 2023
« Si le courriel est si efficace, pourquoi plus de marketeurs ne l’utilisent pas ? ». Bien que seulement 31 % des marketeurs utilisent le marketing par courriel, ceux qui le font obtiennent souvent un meilleur retour sur investissement par rapport à d’autres canaux.
Les entreprises qui intègrent ces tactiques parviennent à :
- Établir des relations plus solides avec leur public ;
- Obtenir un taux de conversion plus élevé ;
- Améliorer la fidélisation des clients.
Comme les autres canaux de marketing, la construction d’une liste de courriels efficace exige du temps et des efforts. Beaucoup d’entreprises et de spécialistes du marketing ne disposent pas des ressources (temps, budget ou connaissances) nécessaires pour investir dans le marketing par courriel.
Il est essentiel de trouver une solution d’emailing adaptée à vos besoins. Pour les entreprises canadiennes, cela signifie aussi collaborer avec une entreprise qui comprend et vous aide à respecter la législation canadienne sur la confidentialité des données et la loi anti-pourriel, comme Cyberimpact.
3. Le taux d’ouverture moyen est de 42 % (une augmentation de 2,48 % par rapport à 2022).
Source : Bilan du marketing par courriel 2024
Un taux d’ouverture de 42 % montre que le marketing par courriel est encore très efficace, en particulier quand les spécialistes du marketing utilisent les bonnes pratiques comme la segmentation et la personnalisation. Cette progression en comparaison à 2022 prouve que les consommateurs sont toujours intéressés à s’engager avec des courriels – lorsqu’ils les trouvent pertinents.
Pour tirer parti de cette donnée, rédigez des lignes d’objets accrocheuses qui captent l’attention de votre audience.
Découvrez d’autres données essentielles du marketing par courriel recueilli auprès de 10 000 marketeurs canadiens dans le Bilan du marketing par courriel 2024.
4. Les mardis sont les meilleurs jours pour envoyer un courriel, les dimanches les pires.
Source : HubSpot Blog Research, 2023
Choisir le bon jour pour envoyer vos courriels peut considérablement influencer leurs performances. Selon HubSpot, les mardis sont généralement les plus efficaces, tandis que les dimanches le sont moins.
Cependant, après avoir analysé des données provenant de plus de 10 000 entreprises et spécialistes du marketing canadiens, nous avons constaté que les jeudis sont le jour le plus populaire pour l’envoi de courriels.
Testez et envoyez vos courriels sur différents jours pour déterminer quand votre audience est la plus réceptive. Mieux connaître votre public cible vous permet de comprendre leur routine et d’intégrer vos communications dans leur emploi du temps de manière efficace.
Si vos abonnés consultent leurs courriels dès le matin, programmez vos envois avant leur réveil. Segmentez votre audience en fonction de leur comportement passé et utilisez l’automatisation pour optimiser vos campagnes en les envoyant au moment le plus opportun.
5. Le courriel est le troisième média de contenu le plus utilisé par les marketeurs B2B au cours des 12 derniers mois.
Source : Content Marketing Institute, 2022
Les emails sont un outil incontournable pour les marketeurs B2B, se classant comme le troisième canal le plus utilisé pour la diffusion de contenu. Cela s’explique par sa capacité à offrir une communication directe, personnalisée et efficace avec les décideurs et les parties prenantes.
6. 55 % des courriels sont ouverts sur des appareils mobiles.
Source : eMarketer, 2023
Avec plus de la moitié des courriels ouverts sur des appareils mobiles, les entreprises doivent s’assurer que leurs campagnes de courriels sont optimisées pour ces appareils. Une mauvaise expérience mobile peut entraîner des suppressions immédiates et des désabonnements.
7. 50 % des gens achètent via des courriels marketing au moins une fois par mois.
Source : Salecycle, 2022
Cette statistique montre le potentiel du email marketing en tant que canal de vente directe. Pour augmenter vos ventes par courriel, concentrez-vous sur la personnalisation. Utilisez des données provenant des achats antérieurs et du comportement de navigation pour créer des recommandations et des offres sur mesure.
Les campagnes automatisées, comme les rappels de paniers abandonnés et les promotions spéciales, peuvent également aider à stimuler les conversions. Assurez-vous d’avoir des appels à l’action (CTA) clairs et convaincants qui redirigent les destinataires vers des pages de destination optimisées pour de meilleurs résultats.
8. 99 % des consommateurs disent vérifier leurs courriels quotidiennement.
Source : Porch Group Media
Le fait que 99 % des consommateurs vérifient leur boîte de réception chaque jour souligne l’importance d’une communication régulière. Maintenir une cadence d’envoi constante aide votre marque à rester pertinente aux yeux de votre audience et favorise la construction d’une relation à long terme.
Utilisez le marketing automatisé pour configurer une séquence de courriels qui guide les prospects à travers le parcours client, de la prise de conscience à la conversion, tout en ajustant la fréquence des envois pour ne pas submerger vos abonnés.
9. Les « cold emails » avec des lignes d’objet personnalisées ont plus de chances d’être ouverts que ceux avec des objets génériques.
Source : Email Tool Tester, 2024
La personnalisation est un atout majeur en marketing par courriel. Les « cold emails » avec des objets personnalisés ont bien plus de chances d’être ouverts, augmentant ainsi la probabilité que vos messages soient lus.
Utilisez la personnalisation dans les lignes d’objet et dans le contenu de vos emails, en vous adressant aux destinataires par leur prénom et en ajustant les messages en fonction de leurs interactions précédentes avec votre marque. Cela contribuera à instaurer la confiance et augmentera les chances d’engagement.
10. Le taux de clic moyen dans tous les secteurs est de 3 %.
Source : Bilan du marketing par courriel 2024
Un taux de clic moyen (CTR) de 3 % montre qu’il peut être difficile d’inciter les utilisateurs à cliquer sur les liens dans vos courriels. Cependant, certains secteurs atteignent des CTR bien plus élevés.
D’après le rapport de Cyberimpact sur l’état du marketing par courriel, les cinq secteurs avec les taux de clic les plus élevés sont : Juridique (6,38 %), Immobilier et Construction (6,34 %), Gouvernement (6,09 %), Associations (5,86 %) et Médical (5,47 %).
Découvrez comment votre CTR se compare à celui des autres dans votre secteur et ajustez votre stratégie en conséquence.
11. 50 % des gens suppriment un courriel s’il n’est pas optimisé pour mobile.
Source : Mapp, 2016
Avec 50 % des utilisateurs qui suppriment les courriels non optimisés pour les mobiles, il est crucial de s’assurer que vos messages sont adaptés à ces appareils. Veillez à ce que vos courriels se chargent rapidement, soient faciles à lire sur les petits écrans, et que les boutons soient aisément cliquables.
12. 52,9 % des marketeurs disent que leurs courriels segmentés ont de meilleurs taux d’ouverture.
Source : HubSpot Survey
En segmentant votre audience en fonction de facteurs tels que la localisation, l’âge ou le comportement lors des campagnes précédentes, vous pouvez envoyer des contenus plus pertinents qui résonnent avec chaque segment.
Cette approche ciblée entraîne des taux d’ouverture plus élevés, un meilleur engagement et davantage de conversions. Utilisez le marketing automatisé pour gérer la segmentation et diffuser du contenu personnalisé à grande échelle.
Conclusion
Les entreprises peuvent considérablement améliorer leurs efforts de marketing par courriel en se concentrant sur la personnalisation, l’optimisation mobile et le choix stratégique du moment d’envoi. Des fonctionnalités comme l’automatisation et la segmentation sont essentielles pour gérer ces tactiques efficacement.
Avec la bonne approche, le marketing par courriel peut devenir un outil puissant pour construire des relations solides, générer des ventes et renforcer la notoriété de votre marque.