Marketing automatisé

L’envoi automatique de courriels permet d’envoyer des messages personnalisés en fonction de déclencheurs spécifiques ou d’un calendrier prédéfini. Elle automatise des tâches comme les courriels de bienvenue, les rappels ou les suivis, garantissant que le bon message atteint la bonne personne au bon moment.

Grâce aux workflows, appelés « scénarios » dans Cyberimpact, vous pouvez créer des parcours clients fluides et personnalisés, tout en optimisant l’efficacité de vos campagnes sans intervention manuelle.

Pour en savoir plus sur notre outil de marketing automation, cliquez ici.

L’automatisation du marketing par courriel va bien au-delà de l’envoi de courriels en masse en personnalisant le contenu et en ciblant des actions ou comportements spécifiques.

Contrairement aux envois de masse, qui diffusent le même message à un large groupe de contacts, l’automatisation adapte la communication à chaque abonné en fonction de déclencheurs précis, comme une inscription, une interaction avec un courriel précédent, etc.

Grâce aux workflows (ou « scénarios » dans Cyberimpact), vous pouvez envoyer des messages pertinents et opportuns de façon automatique, créant ainsi une expérience plus personnalisée et engageante. Ce niveau de personnalisation améliore l’expérience client, augmente l’engagement et génère des taux de conversion plus élevés que les courriels génériques envoyés en masse.

Pour mettre en place l’automatisation du marketing dans Cyberimpact, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Cyberimpact : Accédez à votre tableau de bord en utilisant vos identifiants.
2. Accédez à la section Automatisation : Dans le menu principal, cliquez sur l’onglet « Automatisation ».
3. Créez un nouveau scénario : Cliquez sur « Créer un nouveau scénario » pour commencer à bâtir votre workflow automatisé ou sélectionnez un modèle de scénario préconçu.
4. Définissez votre déclencheur : Choisissez l’action qui déclenchera l’automatisation, comme une inscription via un formulaire, l’ajout d’un contact à un groupe ou une date/heure spécifique. Cela détermine à quel moment les courriels automatisés seront envoyés.
5. Configurez les actions et conditions : Définissez les actions qui auront lieu après le déclenchement du scénario. Cela peut inclure l’envoi de courriels, l’ajout ou la suppression de contacts d’un groupe, ou l’ajout de délais entre les étapes. Vous pouvez également paramétrer des conditions pour orienter les contacts vers différents parcours en fonction de leur comportement ou de leurs données.
6. Créez vos courriels : Rédigez et personnalisez les courriels qui seront envoyés automatiquement dans le cadre du scénario, comme un courriel de bienvenue ou un rappel.
7. Testez et activez votre scénario : Avant l’activation, testez vos courriels pour vous assurer qu’ils s’affichent correctement. Une fois satisfait, partagez le scénario avec votre équipe pour validation, puis activez-le pour lancer l’envoi automatique des courriels.
8. Suivez et optimisez votre scénario : Après activation, surveillez la performance de votre automatisation grâce aux rapports et statistiques pour vérifier qu’elle atteint vos objectifs. Vous pouvez ajuster les déclencheurs, actions et contenus si nécessaire pour améliorer l’engagement. Pour en savoir plus sur la modification d’un scénario actif, cliquez-ici.

Voici quelques exemples de déclencheurs d’automatisation des courriels avec Cyberimpact :

1. Inscription via un formulaire intégré ou hébergé – Lorsqu’un contact s’abonne via un formulaire.
2. Ajout à un groupe – Lorsqu’un contact est ajouté à un ou plusieurs groupes spécifiques.
3. Anniversaire du contact – Déclenché le jour de l’anniversaire du contact.
4. Expiration d’un consentement tacite – Lorsqu’un consentement tacite est sur le point d’expirer.
5. Clic sur un lien dans un courriel précédent – Déclenché lorsqu’un contact clique sur un lien dans un courriel antérieur.
6. Ouverture d’un courriel – Lorsqu’un contact ouvre un courriel.
7. Critères de recherche – Lorsqu’un contact correspond à des critères spécifiques (ex. : emplacement, engagement).
8. Réponse à un sondage – Déclenché lorsqu’un contact répond à un sondage, permettant des suivis adaptés aux réponses.
9. Date et heure fixes – Une date et une heure précises déclenchent l’action selon l’activité du contact.
10. Courriel ouvert ou non ouvert – Permet d’agir en fonction de l’ouverture ou non d’un courriel par un contact.
11. Lien(s) cliqué(s) ou non – Déclenche des actions selon l’interaction du contact avec les liens d’un courriel.
12. Non-réponse à un sondage – Envoie un rappel aux contacts qui n’ont pas répondu à un sondage.

La fonctionnalité « marketing automatisé » est incluse dans les forfaits Plus et Pro.

• Le forfait Plus débute à 38,59 $ CAD/mois.
• Le forfait Pro débute à 49,61 $ CAD/mois.

Ces deux forfaits offrent des outils d’automatisation du marketing, y compris l’envoi de courriels personnalisés en fonction des actions ou du comportement des abonnés.

Consulte notre grille tarifaire détaillée ici.

L’automatisation du marketing simplifie la communication en envoyant des courriels personnalisés selon les actions de tes abonnés, comme des messages de bienvenue ou des suivis après un achat. Cela favorise l’engagement et renforce le lien avec ton audience.

En automatisant les tâches répétitives comme les rappels et les suivis, tu gagnes du temps pour te concentrer sur des décisions stratégiques. Le marketing automatisé te permet aussi de nourrir tes prospects avec du contenu pertinent et de cibler ton audience avec plus de précision, augmentant ainsi l’engagement et les conversions.

Grâce à des analyses détaillées sur la performance de tes campagnes, tu peux ajuster ton approche, stimuler tes ventes et fidéliser tes clients—efficacement, sans effort constant.

Pas besoin de compétences techniques avancées pour mettre en place des scénarios automatisés (workflows), surtout avec une plateforme intuitive comme Cyberimpact. Tout est conçu pour être simple : grâce à un éditeur glisser-déposer, tu peux facilement créer des scénarios, définir des déclencheurs et automatiser l’envoi de courriels.

De plus, l’Académie de Cyberimpact propose une formation pour débutants avec des tutoriels vidéo sur le marketing automatisé. Tu peux ainsi apprendre rapidement les bases et configurer tes automatisations en toute confiance.

Tout ce qu’il te faut, c’est une compréhension de ton parcours client—aucun code requis.

Le marketing automatisé n’est pas réservé aux grandes entreprises—les PME peuvent en tirer autant d’avantages. Il permet d’optimiser le marketing, de personnaliser la communication et de gagner du temps, améliorant ainsi l’efficacité et l’engagement sans alourdir la charge de travail.

Grâce à l’automatisation, une petite entreprise peut nourrir ses prospects, envoyer des courriels personnalisés et assurer un suivi client, sans embaucher plus de personnel. En automatisant des tâches comme les courriels de bienvenue ou les rappels, tu peux te concentrer sur ta stratégie et ta croissance tout en offrant une expérience personnalisée.

Même avec un budget limité, il existe des outils abordables et faciles à utiliser qui permettent aux petites entreprises de gagner en compétitivité et de se développer efficacement.

Évaluer la performance de tes campagnes automatisées est essentiel pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré. Voici quelques indicateurs clés à suivre :

1. Taux d’ouverture – Indique combien de personnes ouvrent tes courriels. Un taux élevé signifie que tes objets de courriel sont engageants et pertinents.
2. Taux de clics (CTR) – Mesure le nombre de destinataires ayant cliqué sur un lien dans ton courriel. Un CTR élevé montre que ton contenu incite à l’action.
3. Taux de conversion – Indique combien de personnes ont effectué l’action souhaitée (achat, formulaire rempli, téléchargement). C’est un indicateur direct de l’efficacité de tes courriels.
4. Taux de rebond – Suit le nombre de courriels non distribués. Un taux élevé peut signaler que ta liste doit être nettoyée ou que tes courriels sont marqués comme indésirables.
5. Taux de désinscription – Montre combien de destinataires se désabonnent. Un taux élevé peut indiquer que ton contenu ne résonne pas avec ton audience ou que tu envoies trop de courriels.
6. Revenus générés – Pour les campagnes axées sur les ventes, cet indicateur permet de mesurer l’impact financier direct de tes courriels automatisés.
7. Engagement sur la durée – Suivre l’évolution de l’engagement au fil du temps permet d’identifier des tendances. Par exemple, si l’engagement chute après quelques courriels d’une séquence, il peut être utile d’ajuster le contenu ou le timing.

En analysant ces métriques et en optimisant tes scénarios, tu peux améliorer en continu tes campagnes automatisées et atteindre tes objectifs d’affaires.

Découvre comment consulter les statistiques de tes scénarios dans Cyberimpact en cliquant-ici.

Les outils essentiels d’une plateforme de marketing automatisé varient selon les besoins de ton entreprise, mais en général, une solution performante devrait offrir :

• Automatisation des campagnes courriel – Pour créer, envoyer et automatiser des séquences de courriels personnalisées selon des déclencheurs ou un calendrier.
• Segmentation – Pour classer ton audience en fonction du comportement, des données démographiques ou des intérêts, et ainsi envoyer des messages ciblés.
• Personnalisation – Pour adapter le contenu (ex. : prénom du destinataire) et offrir une expérience plus engageante.
• Créateur de pages d’atterrissage – Pour concevoir des pages optimisées afin de capturer des leads ou promouvoir des offres.
• Analyse et rapports – Un tableau de bord pour suivre la performance des campagnes, l’engagement et les conversions.

Avec Cyberimpact, tu retrouves tous ces outils en une seule plateforme, conçue pour simplifier ton marketing et le rendre plus efficace ! 🚀

Le marketing automatisé par courriel peut t’aider à optimiser tes efforts marketing et à renforcer l’engagement de ton audience. Voici quelques exemples d’utilisation :

• Séquence de courriels de bienvenue – Envoie une série de courriels automatisés aux nouveaux abonnés pour leur présenter ta marque et tes services. Cela aide à établir une relation de confiance et à préparer le terrain pour les futures interactions.
• Messages d’anniversaire et d’anniversaire d’abonnement – Envoie des vœux personnalisés avec une offre spéciale pour fidéliser tes abonnés et renforcer leur engagement.
• Invitations et rappels d’événements – Automatise l’envoi d’invitations et de rappels pour garantir une communication opportune et maximiser la participation.
• Nurturing de leads – Propose du contenu ciblé en fonction des intérêts ou des actions des prospects afin de les guider dans leur parcours d’achat.
• Campagnes de réengagement – Relance les abonnés inactifs avec des courriels automatisés pour raviver leur intérêt envers ta marque.
• Série de contenus éducatifs – Offre des cours ou tutoriels automatisés par courriel pour informer tes abonnés sur tes produits ou services et positionner ta marque comme une référence.
• Demandes d’avis et de feedback – Envoie des courriels automatisés après un achat ou une interaction pour recueillir des avis et améliorer tes services.
• Vente croisée et montée en gamme – Suggère des produits complémentaires ou des mises à niveau en fonction des achats précédents, améliorant ainsi l’expérience client et augmentant tes revenus.

Et bien plus encore ! 🚀