L’été 2021 est synonyme de déconfinement ! Enfin, les commerces comme les restaurants et les salles d’entraînement peuvent finalement rouvrir en juin, après de longs mois d’absence. Il est donc plus important que jamais de revoir sa stratégie de communication en concordance avec la nouvelle réalité, de reprendre contact avec sa clientèle ou même d’en atteindre une nouvelle.
Dans le but de maintenir une bonne communication, il est primordial de faire une gestion adéquate de vos bases de données. La collecte des adresses email vous permet de présenter vos promotions ou encore de mettre de l’avant de nouveaux produits et services. Grâce à votre infolettre, vous parviendrez à capter l’attention de vos contacts qui seront tenus bien informés, et conséquemment à augmenter vos ventes !
Comment faire croître votre base de données de courriels, nous direz-vous ? En vous servant, entre autres, de formulaires d’abonnement à l’infolettre. Avec Cyberimpact, il vous est possible de créer un formulaire personnalisé en quelques minutes seulement ! Ajoutez un formulaire d’abonnement à vos plateformes et augmentez votre liste de contacts dès maintenant ! Il suffit de quelques clics pour le personnaliser selon l’occasion. En plus, nos formulaires d’abonnement sont adaptatifs et vous pouvez les publier partout !
Visionnez ce tutoriel pour apprendre comment créer et personnaliser un formulaire d’abonnement sur Cyberimpact.
LE NOUVEL ÉDITEUR DE FORMULAIRE DE CYBERIMPACT
On vous propose ces actions stratégiques à mettre en place pour récolter plus d’adresses email.
1. Sur votre site Web
Le site Web est généralement le premier endroit où se rend un individu pour obtenir de l’information sur vos produits et services. C’est donc l’emplacement le plus logique à utiliser pour obtenir de nouveaux abonnés et aussi l’un des moyens les plus simples d’y parvenir.
Créer un popup
Afin de communiquer avec les visiteurs de façon efficace, l’implantation de fenêtres popup peut générer des résultats surprenants! Celles-ci doivent toutefois être bien pensées pour éviter qu’elles deviennent un irritant. De fait, lorsqu’une personne se retrouve sur un site Web, il lui faut plus ou moins 10 secondes pour décider si elle souhaite y rester. On ne veut donc pas l’attaquer avec des popups dès qu’elle arrive, car elle se sentira probablement dérangée et pourrait quitter la page.
Votre popup peut prendre plusieurs formes : formulaire de demande d’informations, inscription à l’infolettre ou encore offrir un rabais ou une promotion en retour.
Créer un lien vers votre formulaire d’abonnement
Grâce à notre fonction de formulaires, vous pouvez héberger un formulaire à même Cyberimpact et créer un lien qui redirige vers celui-ci. C’est très simple, vous n’avez ensuite qu’à créer un bouton sur la page de votre choix qui redirigera vers votre formulaire.
Intégrer un formulaire HTML dans le pied de page ou la barre latéralement
Si vous avez des connaissances en HTML, vous pouvez intégrer un formulaire de Cyberimpact sur votre site WordPress en quelques clics. Il sera ainsi intégré à même les pages de votre site Web et les contacts récoltés seront directement transférés sur votre compte Cyberimpact.
Pour savoir comment créer un popup, créer un lien vers votre formulaire ou intégrer votre formulaire à même votre site Web, consultez cet article qui vous explique toutes les étapes à suivre !
Exemple pour un restaurant
Si vous êtes un restaurateur, vous pouvez créer un popup sur votre site Web visant l’inscription à votre infolettre en échange d’une promotion de votre choix. Par exemple, vous pourriez inscrire : « Inscrivez-vous à nos communications pour ne rien manquer et recevez un rabais de 10% valide lors de votre prochaine visite chez nous ». De cette façon, vous captez certainement l’intérêt du visiteur qui est déjà client ou le deviendra.
Affichez la fenêtre popup quelques secondes après l’arrivée du visiteur sur votre site ou encore à un endroit stratégique, sur votre page de menu par exemple. Les popups sont des opportunités de conversion réelles !
Exemple pour un gym
Vous êtes propriétaire d’un gym ? Vous pouvez intégrer un formulaire Cyberimpact dans le pied de page de votre site Web suggérant au client ou prospect de vous poser des questions, ou encore de prendre rendez-vous pour une consultation privée. En intégrant le formulaire d’information à même votre site, vous pourrez ensuite communiquer directement avec le client par téléphone ou par courriel.
2. Sur vos réseaux sociaux
Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont à prioriser lorsqu’il est question de communiquer avec votre communauté. Que ce soit dans le but d’atteindre une nouvelle clientèle ou de retenir celle existante, vos différentes plateformes sont d’excellents moyens de partager vos pages d’atterrissage, concours, sondages, et bien sûr vos formulaires d’abonnement. Une autre stratégie simple afin d’augmenter votre base de données !
Vous pouvez tout autant exploiter les côtés organique et payant des médias sociaux, ceux-ci offrant une portée différente. Laissez-nous vous expliquer plus concrètement.
Les médias sociaux organiques se concentrent davantage sur la diffusion du contenu au plus grand nombre possible, de façon gratuite. Les médias sociaux payants, eux, se concentrent davantage sur les conversions résultant de l’amplification des publications. Ces dernières seront vues par une audience spécifique sur votre page.
Ancrer une publication
De façon organique, quoi de plus simple que d’ancrer une publication incluant le lien de votre formulaire au haut de votre page Facebook ? Créez un visuel attrayant et rédigez une publication qui donne envie de s’inscrire ! Offrir un petit rabais ou une gratuité en échange de leurs informations aide grandement à obtenir plus de courriels.
Créer une publicité de formulaire sur Facebook
Connaissez-vous la fonctionnalité de publicité via les formulaires Facebook ? Les clients potentiels n’ont qu’à cliquer sur votre annonce et leurs informations sont remplies automatiquement, et ce, sans avoir à quitter Facebook ! Si vous avez un budget publicitaire, ceci peut être une bonne option. Rendez-vous dans votre gestionnaire de publicités Facebook pour en savoir plus.
Mettre en place un chatbot via Facebook Messenger
Le chatbot est un robot qui peut automatiquement envoyer un message privé et interagir avec vos clients qui visitent votre page selon la configuration que vous lui donnez. Ce robot peut, entre autres, répondre à des questions fréquemment posées, expliquer comment réserver, partager des informations sur vos promotions et récolter des emails. Si vous êtes à l’aise à utiliser ce genre de logiciel, vous verrez de beaux résultats et vous obtiendrez plus de courriels.
Exemple pour un restaurant
En tant que restaurateur, vous avez possiblement beaucoup d’informations à partager avec votre communauté. Poussez votre infolettre en ancrant le formulaire d’inscription au haut de votre page Facebook, avec comme message incitatif : « Pour ne rien manquer de nos promotions, nouveautés sur le menu et autres informations importantes, inscrivez-vous dès maintenant à l’infolettre ! »
Exemple pour un gym
Dans le même ordre d’idée, vous souhaitez encourager l’inscription à votre infolettre pour informer vos clients des nouveaux cours, horaires, promotions, etc. Vous pourriez capter l’attention avec une publicité sur Facebook allant comme suit : « Obtenez une session avec un entraîneur gratuitement lors de votre inscription à notre infolettre ! »
3. Dans votre commerce
Il est aussi possible de demander à vos clients de fournir leur adresse courriel lors de leur visite. Cette stratégie est d’autant plus intéressante puisque ces personnes sont déjà des clients, le but est plutôt qu’ils le demeurent en gardant leur intérêt. Les méthodes d’approche sont encore nombreuses. Voyez ici quelques exemples, mais n’hésitez surtout pas à être créatif !
Mettre le lien du formulaire d’inscription sur vos factures
Nous avons tous déjà reçu au moins une facture qui affiche le lien vers un concours ou un sondage de satisfaction. En offrant quelque chose en retour, l’attention du client est captée plus facilement. Ainsi, une façon simple d’obtenir des courriels est d’apposer le lien du formulaire d’inscription sur les factures des clients en leur proposant un rabais à l’inscription.
Donner une carte promotionnelle
Un outil simple à mettre en place : partager des cartes promotionnelles avec un code QR ou le lien qui relie à votre formulaire. Vous pouvez demander à vos employés de laisser ces cartes sur les tables ou à l’entrée de votre commerce.
Mettre un code QR à des endroits stratégiques dans votre commerce
Affichez un code QR grand format que vos clients verront facilement et pourront scanner afin d’accéder à votre formulaire. Que ce soit pour s’abonner à votre infolettre ou participer à un concours, c’est une méthode offrant des résultats très efficaces ! Découvrez comment générer un code QR.
Exemple pour un restaurant
Remettez une carte promotionnelle avec chaque facture, sur laquelle il est indiqué : « Merci de votre soutien envers notre entreprise! Rendez-vous sur notre site Web et inscrivez-vous pour obtenir un rabais lors de votre prochaine visite ! »
Exemple pour un gym
Imprimez votre code QR sur une affiche dans les vestiaires ou dans les salles de cours. « Assurez-vous de rester informé des nouveautés et horaires de cours en vous inscrivant à notre infolettre. »
Prêts à passer à l’action et à faire croître votre liste de contacts ?
Inscrivez-vous dès maintenant à Cyberimpact ou contactez notre service à la clientèle bilingue. Nous aurons le plaisir de vous guider dans votre stratégie d’email marketing !
Article super intéressant et conseils concrets qui sont appliqués à 2 industries qui ont besoins de se réinventer pour se sortir de la COVID.
Merci beaucoup pour ce commentaire! C’est très apprécié. Il est important pour nous de soutenir et d’accompagner nos clients dans la reprise de leurs activités.