Il y a quelques mois, nous avons lancé nos nouveaux forfaits; «de Base», «Plus» et «Pro». Voici quelques exemples concrets des avantages pour vous ou votre entreprise de rehausser votre forfait.
Le forfait « de Base »
Suzie possède un blogue de popularité modeste sur lequel elle partage des recettes santé ainsi que des trucs pour mener une vie active, malgré le rythme de vie effréné qu’elle et son conjoint mènent. Sur son site web, Suzie a intégré un formulaire d’abonnement afin de recueillir les adresses courriel de ses nouveaux lecteurs et leur envoyer quelques-unes de ses recettes les plus populaires en prime lors de leur inscription. Grâce au marketing automatisé de Cyberimpact, Suzie est en mesure d’automatiser l’envoi de ses recettes, s’assurant ainsi de ne pas oublier personne et qu’il n’y ait pas de délais d’attente de la part de ses abonnés pour leur cadeau de bienvenue (mettre en lien l’article sur le courriel de bienvenue). Elle peut donc profiter de ses enfants, sans devoir à tout moment aller à son ordinateur pour envoyer des courriels.
Dans cet exemple, Suzie a moins de 250 contacts, donc elle remplit les conditions du forfait gratuit. Par contre, elle a opté pour le forfait « de Base » afin d’accéder à la fonction «marketing automatisé» de Cyberimpact et ainsi automatiser ses courriels de bienvenu à tous ses nouveaux abonnés. Ceci n’est qu’un exemple de ce qu’il est possible de faire avec le marketing automatisé. Entre autres, vous pouvez vous en servir pour planifier des relances, envoyer des courriels d’anniversaire et bien plus encore.
Le forfait « Plus »
Premier exemple :
Nicolas travaille dans la restauration. Afin de faire mousser les ventes de son petit restaurant, il a décidé d’envoyer par courriel des rabais ciblés à sa clientèle selon les heures auxquels ils préfèrent fréquenter l’établissement. Nicolas se sert donc du module de microsondage afin de savoir si ses clients sont plus « dîner » ou « souper ». Ensuite, jumelé avec un scénario de marketing automatisé basé sur les réponses à son micro sondage, Nicolas envoi en remerciement de leur participation un coupon rabais applicable sur la plage horaire indiquée par le client!
Dans cet exemple, grâce à notre forfait « Plus » et son module de microsondage, il est possible pour Nicolas d’ajouter à même son infolettre une question à choix multiple. C’est donc l’outil idéal pour l’aider à bien cibler ses clients! En jumelant les microsondages à des scénarios de marketing automatisé, il a pu automatiser des actions de segmentation dans son compte, en plus d’envoyer automatiquement des courriels basés sur les réponses obtenues.
Deuxième exemple :
Christian est un peu hésitant. Bien qu’il ne soit pas débutant dans le monde du courriel, il aime tout de même s’assurer que les choses soient bien faites avant de cliquer sur « Envoyer ». Bien qu’il ait consulté l’aide en ligne de Cyberimpact , Christian sait qu’il peut compter sur l’équipe du service à la clientèle par courriel, téléphone et clavardage lorsqu’il a des interrogations sur son compte ou sur le fonctionnement de la plateforme.
Sans trop vouloir nous vanter, notre service à la clientèle est courtois, rapide et précis. Vous y avez accès pour les 60 premiers jours suivant l’ouverture de votre compte gratuit ou d’un compte de base. Si vous êtes comme Christian, vous aimerez vous sentir accompagné et appuyé dans vos démarches par notre équipe d’experts, n’hésitez pas à opter pour un forfait «Plus» ou «Pro»!
Le forfait Pro
Premier exemple :
Édith travaille dans un milieu sous pression. Les communiqués doivent partir rapidement et être envoyés le jour même où ils sont demandés, ce qui malheureusement crée souvent des coquilles et des erratums à rédiger et envoyer. L’envoi occasionnel d’erratum nuit considérablement à l’image de l’entreprise pour laquelle elle travaille. Avec l’option des arrêts d’envois en cours de livraison, il lui est possible de stopper la livraison des courriels à l’instant où les coquilles sont repérées. L’envoi d’erratum à tous n’est donc souvent plus nécessaire, puisque la correction sur le courriel est effectuée puis une nouvelle livraison est programmée uniquement aux destinataires ayant reçu le courriel erroné.
La possibilité de pouvoir cesser la livraison d’un envoi en cours peut vous sauver de situations embarrassantes causées par de coquines coquilles qui ont échappés à vos yeux de lynx lors de votre quatrième relecture ou un changement de date de dernière minute causée par un patron enthousiaste qui entre à l’improviste dans votre bureau pour devancer la promotion du mois prochain. Vous pouvez cesser la livraison de votre envoi directement sur votre tableau de bord en un seul clic.
Deuxième exemple :
Marie-Ève travaille pour un organisme gouvernemental très strict. Il lui est interdit d’afficher le logo d’une entreprise autre que l’organisme pour lequel elle travaille. En optant pour le forfait Pro, Marie-Ève peut ainsi continuer d’utiliser Cyberimpact en masquant le logo du bas de page de ses courriels, évitant ainsi des envois manuels à ses nombreux membres ainsi que de faire la gestion manuelle de la conformité à la loi canadienne anti-pourriel.
Notre forfait « Pro » aide Marie-Ève à se conformer aux exigences de son employeur en rendant possible le retrait du logo Cyberimpact du bas de page de ses courriels à l’aide d’un simple clic dans la configuration de son compte.
Troisième exemple :
Ayant des clients à travers le monde, il est nécessaire pour Julien de segmenter ses clients selon leur provenance en vertu des lois différentes au Canada et en Europe concernant les renseignements personnels. Pour s’y prendre, Julien procède à l’envoi d’un microsondage qu’il désire jumeler à un scénario de marketing automatisé afin de séparer ses clients dans deux groupes distincts. Il a malheureusement oublié de monter son scénario avant de procéder à son envoi!
En urgence, il clique sur la bulle de clavardage dans le bas, à droite de son écran. En deux temps trois mouvements, un des représentants du soutien technique est au bout du clavier pour l’aider à bâtir ses scénarios et les activer afin de segmenter automatiquement ses clients rapidement. Julien n’a que quelques contacts à déplacer manuellement. Ouf!
Le forfait « Pro » permet à Julien d’obtenir un soutien prioritaire par clavardage. En cas d’urgence, il n’a qu’à se connecter à son compte et nous contacter pour que nous puissions l’assister dans les plus brefs délais, toujours dans la bonne humeur.
Voici seulement quelques exemples pratiques vous démontrant une partie des avantages des comptes rehaussés. N’ayez crainte, il vous est toujours possible de naviguer entre les différents forfaits. Vous n’avez qu’à planifier votre prochain changement de plan dans la section « mon forfait » de votre compte Cyberimpact. Il y a fort à parier que lorsque vous les aurez essayés, vous ne voudrez plus revenir en arrière!
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