Chez Cyberimpact, nous cherchons toujours à améliorer nos outils afin de rendre le marketing par courriel accessible à tous, mais aussi pour vous aider à faire croître vos entreprises . Jusqu’à présent cette année, nous avons lancé plusieurs nouvelles fonctionnalités et ressources pour vous aider à gagner du temps et pour amener vos campagnes marketing à un niveau supérieur.
Plusieurs autres nouvelles fonctionnalités sont à venir, alors nous avons décidé de vous faire un petit récapitulatif de celles qui sont sorties jusqu’à présent depuis le début de l’année. Ses nouvelles fonctionnalités sont disponibles à tous nos utilisateurs et ce peu importe votre plan :
- Dites bonjour aux formulaires pop-up !
- Le désabonnement en un clic arrive !
- Du courriel au calendrier en un instant
- Le 2FA est devenu obligatoire
- Plus de façons d’organiser vos groupes
- Un outil simplifié pour redimensionner les images
- Organisez vos modèles comme vous le souhaitez
- Page d’authentification du domaine
- Découvrez nos nouvelles intégrations
- Nouvelle statistique sur le nombre d’abus
- Page de vos importations (30 jours)
- Historique détaillé des abonnés lors de mise à jour
- Découvrez quel envoi performe le mieux au sein d’un même groupe
- Amélioration du scénario automatisé pour les micro sondages
- Quelle est la suite ?
Dites bonjour aux formulaires pop-up !
Tout expert en marketing sait que les formulaires pop-up peuvent être incroyablement efficaces pour bâtir des listes de courriel. Qu’il s’agisse de fenêtres pop-ups ou de formulaires d’abonnement, les pop-up vous permettent de :
- Collecter les adresses courriel des visiteurs sur votre site web
- Recueillir des informations sur vos abonnés
- Augmenter vos conversions
- Promouvoir votre infolettre
- Réduire votre taux de rebond
Nous attendions avec impatience d’annoncer cette fonctionnalité, et elle est enfin là ! Vous pouvez ajouter un nombre de formulaires pop-ups illimités à votre site web et commencer à collecter de nouveaux contacts pour votre liste.
Le désabonnement en un clic arrive !
Conformément aux directives les plus récentes de Gmail et Yahoo, ainsi que d’Outlook, nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour permettre à tous les utilisateurs de Cyberimpact et à leurs contacts d’emailing de se désabonner en un seul clic.
Cette exigence est plus avantageuse pour les expéditeurs d’emails qu’ils ne le pensent. En offrant aux internautes la possibilité de se désinscrire, vous pouvez maintenir votre liste en bonne santé et envoyer des courriels à ceux qui souhaitent réellement recevoir des communications de votre entreprise.
Veuillez noter que Cyberimpact a rempli toutes les conditions et attend maintenant que Google mette à jour ses données. Vous devriez voir l’option de désabonnement en un clic sur vos envois, dans la boîte de réception, dans les semaines à venir.
Du courriel au calendrier en un instant
Les événements sont un excellent moyen de communiquer avec votre public. Nous avons récemment ajouté le bloc « Événement de calendrier » que vous pouvez utiliser pour vos invitations et vos rappels d’événements.
Le bloc est entièrement personnalisable et vous permet d’ajouter un titre d’événement, la date de début et de fin, un fuseau horaire, un lieu et une description.
Vous pouvez également choisir les applications de calendrier que vos abonnés peuvent utiliser pour enregistrer l’événement : iCal, Google Agenda, Yahoo, Office, Outlook et Outlook.com.
Le 2FA est devenu obligatoire
Nous avons mis en place une authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire pour tous les utilisateurs de Cyberimpact afin de poursuivre notre engagement envers la sécurité des données de nos clients et de leurs contacts.
L’authentification à deux facteurs ajoute une couche de protection supplémentaire à votre compte. En effet, il renforce sa sécurité en rendant plus difficile l’accès à votre compte.
Plus de façons d’organiser vos groupes
La segmentation est un élément essentiel d’une stratégie d’email marketing réussie. Vos groupes vous aideront à créer la meilleure expérience pour vos contacts. Vous disposez de nombreuses options pour organiser et modifier vos groupes, et désormais, vous pouvez même dupliquer vos groupes !
Cela vous permet de créer différents groupes avec la même liste de contacts, mais d’appliquer des critères de segmentation différents. Cela peut vous aider à mieux connaître votre audience et à identifier les critères qui performent le mieux.
Un outil simplifié pour redimensionner les images
La conception d’une infolettre visuellement attrayante et esthétique peut être complexe. De plus, il est recommandé de ne pas utiliser trop d’images dans un même courriel afin de ne pas trop alourdir votre envoi.
C’est pourquoi nous continuons à améliorer nos options d’édition d’images. Afin de rendre l’expérience plus fluide pour tous, nous avons ajouté l’option de redimensionnement des images directement dans l’éditeur de courriel, sans devoir passer par l’éditeur d’image. Ainsi, il est désormais plus facile de visualiser la taille de vos images pour qu’elles s’adaptent mieux à tous les appareils et au design de votre infolettre.
Organisez vos modèles comme vous le souhaitez
De nombreux clients ont demandé cette fonctionnalité et la voici : la possibilité de créer des étiquettes pour organiser vos modèles de courriel.
Les étiquettes vous permettent d’organiser et de classer vos modèles de manière cohérente, ce qui les rend plus faciles à trouver et à utiliser. Créez vos catégories personnalisées à l’aide de noms de campagnes, de départements, de jours fériés, etc…
Ce système peut améliorer la collaboration entre plusieurs utilisateurs et équipes en facilitant la recherche des modèles nécessaires à leur stratégie.
Page d’authentification du domaine
Le processus d’authentification de domaine est une autre nouvelle fonctionnalité qui vous offre, à vous et à vos contacts une plus grande sécurité. De nombreuses personnes se sentent perdues lorsqu’elles entendent parler de protocoles d’authentification tels que DKIM et DMARC, qui sont essentiels pour améliorer la délivrabilité de vos envois par courriel.
Ça tombe bien, puisque nous avons simplifié le processus au maximum ! Vous pouvez écouter le tutoriel vidéo pour apprendre à authentifier vos adresses d’expéditeur et votre domaine directement dans l’application de Cyberimpact, ou consulter les instructions détaillées dans notre article FAQ.
Nouvelles intégrations : Amilia, LoungeUp, Libro, Reservit et Mews
Cette année, nous redoublons d’efforts pour développer davantage d’intégrations afin que toutes vos applications fonctionnent parfaitement ensemble. Nous sommes ravis d’annoncer nos partenariats avec des applications de premier plan dans les secteurs de l’hôtellerie, des voyages et de la restauration, telles qu’Amilia, LoungeUp, Mews, Reservit et Libro.
Tous nos partenaires s’engagent à fournir des services de haute qualité, une technologie innovante et un service client irréprochable – nous avons beaucoup en commun, n’est-ce pas ?
Statistique sur le nombre d’abus
Au début de l’année, nous avons introduit un nouvel élément dans le résumé des performances de vos envois par courriel : les plaintes pour spam. Cette nouvelle section vous indiquera le nombre de rapports de messages abusifs que votre envoi a reçus via le lien situé dans le pied de page de votre courriel et par les boucles de rétroaction.
Vous pourrez ainsi voir quels sont les envois qui ont été le plus souvent signalés comme étant du spam ou des abus par votre public et adapter votre stratégie en conséquence.
L’existence d’un lien « Signaler un abus » permet de réduire le nombre de plaintes signalées directement aux fournisseurs de services de messagerie.
Il est préférable que vos abonnés utilisent le lien figurant dans le pied de page du courriel pour signaler un email comme indésirable, car lorsque ce courriel est signalé directement à Gmail, Hotmail, Yahoo ou d’autres fournisseurs de ce type, cela peut nuire à votre réputation et à votre capacité à faire des envois.
Page de vos importations (30 jours)
Vous pouvez désormais accéder à la liste des importations des 30 derniers jours sur cette page. Elle vous permet de consulter les dernières listes d’importation en détail selon plusieurs critères :
- Type d’importation (API, copier-coller, fichiers .csv)
- Date d’importation
- Importé par (API, intégration d’application ou utilisateur)
- Statut de l’importation
- Courriels ajoutés (combien de nouveaux contacts ont été ajoutés au groupe)
- Courriels sortants (combien de contacts étaient déjà dans votre base de données)
- Désabonnés (combien de contacts ont été désabonnés lors de la dernière importation)
- Adresses incorrectes (hard bounces)
- Entrées non valides (combien de contacts comportent des fautes de frappe ou des erreurs)
Vous pouvez également exporter un fichier .xlsx contenant les désabonnés, les adresses incorrectes et les entrées non valides, afin d’analyser la liste plus en détail. De plus, cette page peut vous aider à garder une trace de toutes les importations provenant de différentes sources et de différents utilisateurs.
Historique détaillé des abonnés lors de mise à jour
Pour vous aider à conserver les informations sur vos contacts, nous avons mis à jour l’historique des abonnés. Auparavant, seule la date de mise à jour changeait, sans explication visible dans la fiche du contact pour justifier cette modification.
Désormais, vous pouvez voir plus de détails sur chaque mise à jour de profil de contact – quand leurs informations sont mises à jour, s’il y a eu des changements dans leur statut de consentement, ou s’ils ont été ajoutés à un nouveau groupe. Parmi les nouvelles informations que vous pouvez voir, il y a la date d’importation, la source (application ou API), l’utilisateur qui a mis à jour le contact et la méthode utilisée.
Découvrez quel envoi performe le mieux au sein d’un même groupe
En visitant la page d’un groupe et en accédant à la section « Envois », vous pouvez voir un résumé des performances de chaque courriel envoyé à ce groupe. Analysez les envois qui semblent le mieux performer afin de mieux connaître votre groupe et les types de communication qui les intéresse le plus.
Vous pouvez voir le taux d’ouverture, le taux de clics et les désabonnements pour chaque envoi, ainsi que les statistiques globales du groupe.
Amélioration du scénario automatisé pour les micro sondages
C’était une option très demandée par vous tous. Les réponses aux micro sondages sont un excellent déclencheur dans les scénarios de marketing automatisé. Vous pouvez maintenant choisir d’utiliser une ou toutes les réponses dans votre séquence de courriel.
Fini le tout ou rien. Vous pouvez choisir une, deux, trois ou toutes les options et créer des séquences plus personnalisées pour vos audiences.
Nouvelles fonctionnalités ? Quelle est la suite ?
Ouf. Oui, nous n’avons pas chômé. Et ce n’est pas fini ! De nouvelles fonctionnalités, des améliorations et des mises à jour très attendues, seront disponibles dans les prochains mois. Restez à l’affût pour notre prochain récapitulatif.
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Si vous avez des suggestions sur la façon dont nous pouvons améliorer votre expérience avec Cyberimpact, faites-le nous savoir en utilisant la boîte à suggestions sur votre tableau de bord.
