Passer de bénévole à ambassadeur, c’est possible — et même essentiel pour faire grandir ta cause. Tu aimerais que les personnes qui t’ont déjà donné un peu de leur temps deviennent des ambassadeurs engagés, voire des donateurs actifs ? Tu n’es pas seul·e ! Les OBNL comme le tien comptent sur la générosité de ceux qui choisissent de s’impliquer.
Tu ne veux pas mettre de pression sur qui que ce soit pour qu’ils donnent du temps ou de l’argent qu’ils n’ont pas — et tu as bien raison. Mais tu veux aussi maximiser ton impact, et chaque relation compte.
Tes bénévoles ont déjà démontré qu’ils croient en ta mission. Mais avec le tourbillon du quotidien, un petit coup de pouce peut faire toute la différence pour raviver leur engagement… et les aider à évoluer naturellement de bénévole à ambassadeur, puis donateur.
Dans ce cas d’utilisation, tu découvriras le parcours de Mark, un bénévole fictif devenu donateur engagé. Tu verras aussi comment le marketing par courriel — et les bons outils — peuvent devenir de puissants leviers pour renforcer ta communauté.
Ce que tu vas découvrir :
Voici Mark : ton futur meilleur ambassadeur
Imagine : Mark a donné un coup de main une fois à ton organisme. Il est reparti avec le cœur léger. Et ça aurait pu s’arrêter là… jusqu’à ce qu’il commence à recevoir des courriels personnalisés, qui l’ont gardé motivé et connecté à ta mission.
Petit à petit, Mark est devenu un ambassadeur passionné : il participe aux événements, fait des dons, et invite même ses proches à s’impliquer. Et toi aussi, tu peux créer ce type d’engagement.
Même si tu as une petite équipe, tu as tout ce qu’il faut pour y arriver !
Peu importe la taille de ton équipe, c’est possible
Avec les bons outils — comme le marketing automatisé et les modèles de courriels — tu peux transformer des bénévoles ponctuels en véritables ambassadeurs, sans y passer des heures.
Ça peut sembler trop beau pour être vrai, mais avec une stratégie bien pensée, c’est tout à fait faisable.
Comment le marketing par courriel t’aide à chaque étape
On va explorer ensemble les grandes étapes du parcours d’un bénévole : de son arrivée jusqu’au moment où il devient ambassadeur et donateur.
Accueille et engage tes nouveaux bénévoles
Tout commence par une bonne expérience d’accueil. Une série de courriels de bienvenue bien conçue jette les bases d’une relation durable : tu présentes ta mission, ton impact, et comment la personne peut s’impliquer.
Comment Mark a été accueilli
Mark reçoit un courriel de bienvenue chaleureux, accompagné d’un mot de remerciement sincère et d’une courte vidéo qui met en lumière l’impact de son bénévolat.
Les courriels suivants lui donnent de l’information sur les événements à venir, les différentes façons de s’impliquer davantage et des témoignages d’autres bénévoles qui ont fait une réelle différence.
Ce processus d’accueil attentionné lui donne le sentiment d’être apprécié et l’enthousiasme de poursuivre son engagement au sein de l’organisme.
? Astuce : Prends le temps de créer une séquence de bienvenue humaine et inspirante pour bâtir une relation sur le long terme.
Garde tes bénévoles motivés et connectés
Une communication constante est essentielle pour maintenir l’engagement et la motivation de tes bénévoles. Des mises à jour régulières, de la reconnaissance et des histoires percutantes permettent de garder le rythme et de renforcer les liens.
Comment Mark reste engagé
Mark reçoit régulièrement des infolettres qui mettent en valeur les réalisations de l’organisme, présentent des bénévoles inspirants et partagent des histoires en coulisses. Il reçoit aussi des courriels de remerciement personnalisés, soulignant sa contribution et montrant l’impact concret de son implication.
Cette attention constante lui donne le sentiment d’être valorisé et renforce son lien avec la cause. Reconnaître les efforts des bénévoles et partager des histoires inspirantes permet non seulement de les motiver, mais aussi de créer un véritable sentiment de communauté et d’appartenance.
? Astuce : Garde tes bénévoles engagés et motivés grâce à des mises à jour régulières, de la reconnaissance et des histoires inspirantes, pour renforcer leur sentiment d’appartenance et de contribution.
Convertir un bénévole à ambassadeur
Le storytelling, c’est l’un des outils les plus puissants à ta disposition. Il crée une connexion émotionnelle. Et quand les gens se sentent vraiment connectés, ils s’impliquent davantage.
Comment Mark devient ambassadeur
Mark reçoit des courriels qui vont bien au-delà des simples mises à jour d’événements. Il découvre la mission de l’organisme à travers des histoires marquantes de bénéficiaires et des témoignages d’autres ambassadeurs. Ces contenus éducatifs renforcent son lien émotionnel avec la cause, au point de l’inspirer à s’impliquer davantage, à faire des dons et à en parler autour de lui.
Le storytelling transforme les soutiens passifs en ambassadeurs passionnés, profondément connectés à la mission.
? Astuce : Raconte des histoires. Mets en valeur l’impact. Et n’hésite pas à inclure des appels à l’action : faire un don, organiser un événement, parrainer un projet…
Comment mobiliser ta communauté OBNL (au-delà des campagnes de financement)
Bâtir une communauté engagée ne se résume pas à recruter des bénévoles. Il s’agit de les accompagner dans leur parcours — de simples soutiens à véritables ambassadeurs. En créant une expérience d’accueil marquante, en maintenant leur motivation grâce à des communications régulières et en inspirant l’engagement à travers le storytelling, ton organisme peut construire une communauté forte et fidèle.
Le marketing automatisé et les modèles qu’il te faut pour réussir ton marketing par courriel
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