Le marketing par courriel est essentiel à la stratégie marketing de toute entreprise. Cependant, faire en sorte que votre courriel se démarque des autres messages dans la boîte de réception de vos destinataires n’est pas toujours facile à faire. L’un des facteurs les plus importants pour s’assurer que votre courriel ou votre infolettre seront lus est la ligne d’objet. Après tout, 47 % des destinataires décident d’ouvrir un email en se basant uniquement sur l’objet.
De plus, une ligne d’objet de courriel mal rédigée peut entraîner la suppression de votre message sans la moindre hésitation. D’ailleurs, 69% des destinataires disent signaler comme pourriel un courriel simplement après en avoir lu la ligne d’objet.
Dans cet article de blogue, nous allons aborder des stratégies éprouvées pour rédiger une ligne d’objet de courriel efficace qui vous aideront à maximiser votre taux d’ouverture.
9 stratégies éprouvées pour rédiger une ligne d’objet de courriel efficace :
- Rédigez une ligne d’objets courte
- Soyez clair et concis
- Utilisez des mots d’action
- Personnalisez vos envois par courriels
- Utilisez des chiffres et des emojis
- Évitez les mots pouvant être déclenchés comme du « spam »
- Effectuez des tests
- Faites preuve de curiosité
- Créez un sentiment d’urgence
Rédigez une ligne d’objets courte
Votre ligne d’objet de courriel doit être la plus courte possible tout en transmettant le message principal de votre courriel. En règle générale, une ligne d’objets doit comporter un maximum de 50 caractères. Selon une étude de Marketo, la ligne d’objet idéal ayant le plus grand taux d’ouverture comporte 7 mots et un maximum de 41 caractères.
Soyez clair et concis
La ligne d’objet de courriel doit décrire clairement et spécifiquement le sujet de votre email. Évitez d’utiliser un langage vague ou trompeur, sinon vous risquez de nuire à la réputation de votre entreprise et de diminuer la confiance de vos abonnés.
Voici quelques exemples de courriel à suivre ou ne pas suivre, car pouvant être trompeurs et considérés comme du « spam » ou de l’hameçonnage :
| À ne pas faire | À faire |
|---|---|
| Vous êtes un gagnant ! | Vous êtes un gagnant ! Réclamez votre prix maintenant |
| Ouvrez pour trouver une surprise | Ouvrez pour trouver une [surprise spécifique] surprise |
| Découvrez nos nouveaux produits | Alerte sur les nouveaux produits : [liste de produits spécifiques] |
| Pour un temps limité seulement | Offre à durée limitée : [date limite spécifique] |
Avec plus de contexte ou d’informations spécifiques dans la ligne d’objet, les destinataires comprendront mieux l’objet de votre courriel et seront plus enclins à l’ouvrir. Il est important de donner à vos abonnés les bonnes informations afin qu’ils puissent décider en toute connaissance de cause d’ouvrir ou non votre message.
Utilisez des mots d’action
Pour encourager le destinataire à entreprendre une action précise, il est efficace d’utiliser des verbes et des mots d’action dans la ligne d’objet d’un message électronique : avec des verbes comme « acheter », « s’inscrire », « télécharger » ou « agir maintenant », le message semble plus important et augmente la probabilité que votre destinataire ouvre le courriel.
Voici quelques exemples de lignes d’objet utilisant un mot ou un verbe d’action :
- Participez à notre webinaire
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- Réclamez votre remise
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- Inscrivez-vous à notre newsletter
- Soumettez votre candidature
Personnalisez vos envois par courriels
Personnaliser l’objet d’un message électronique permet d’en augmenter la pertinence pour le destinataire. La personnalisation peut prendre de nombreuses formes, mais, le plus souvent, elle consiste à s’adresser au destinataire par son nom ou à faire référence à une interaction ou à un achat antérieur.
Il est important de garder à l’esprit que même si la personnalisation d’une ligne d’objet de courriel peut augmenter le taux d’ouverture de votre courriel, elle doit être utilisée de manière pertinente et appropriée. Il faut également faire attention à respecter les lois et réglementations relatives à la confidentialité des données.
Voici quelques exemples de lignes d’objet de courriel personnalisées :
- Bon retour [Nom], vous nous avez manqué !
- Merci pour votre achat [Nom]
- Joyeux anniversaire [Nom], profitez de votre offre spéciale !
- Votre recommandation personnalisée [Nom]
- Ne ratez pas votre offre exclusive [Nom]
- Invitation à notre événement VIP [Nom]
- Bienvenue dans notre programme de fidélité [Nom]
Utilisez des chiffres et des emojis
L’utilisation de chiffres et d’emojis peut rendre une ligne d’objet de courriel plus accrocheuse et faire ressortir votre courriel dans une boîte de réception.
Utilisez les chiffres pour transmettre des informations spécifiques, comme un pourcentage de vente, une offre à durée limitée ou un code promotionnel : le destinataire pourrait ainsi juger plus pertinent un courriel, ce qui augmente la probabilité qu’il l’ouvre. Les emojis servent plutôt à attirer l’attention ou encore à remplacer un mot.
Voici des exemples de lignes d’objet avec des chiffres ou des emojis :
- Vente du Nouvel An : 50% de réduction
- Offre à durée limitée : 24 heures seulement !
- L’offre 2 pour 1 se termine ce soir !
- Félicitations, vous avez gagné un prix ! 🎉
- Votre rendez-vous est prévu pour lundi prochain 📅
- Alerte nouvelle fonctionnalité : 🚀
- 🚨 Message concernant votre compte 🚨
- Cela va vous rendre 😃
- 🔓 Déverrouillez nos meilleures offres aujourd’hui seulement
- ⚽️ Prêt à jouer ?
Évitez les mots pouvant être déclenchés comme du spam
Les filtres antipourriels (antispam) sont sensibles à certains mots et expressions qui sont généralement identifiés comme frauduleux ou malveillants. Si c’est le cas, votre courriel pourrait être envoyé automatiquement dans la boîte de pourriels de votre destinataire, sans avoir été ouvert.
L’un des moyens les plus simples d’éviter les filtres antipourriels consiste à choisir soigneusement les mots que vous utilisez dans la ligne d’objet de votre message. Évitez d’utiliser des mots comme « Gratuit », « Urgent », « Rappel » et d’autres mots qui pourraient déclencher les filtres antipourriels.
Effectuez des tests
Faites du A/B testing avec votre ligne d’objet afin de savoir si une ligne d’objet de courriel fonctionne mieux qu’une autre. Voici quelques exemples de tests que vous pouvez effectuer avec vos envois par courriels ou infolettres :
| Ligne d’objet : | Test : |
|---|---|
| Personnalisée ou non | Testez l’efficacité d’une ligne d’objet avec ou sans le nom du destinataire dans la ligne d’objet. |
| Courte ou plus longue | Testez l’efficacité d’une ligne d’objet courte et concise par rapport à une ligne d’objet plus longue et plus détaillée |
| Avec ou sans chiffres ou emojis | Testez l’efficacité d’une ligne d’objet avec ou sans chiffres ou emojis. |
| Mots d’urgence ou termes neutres | Testez l’efficacité d’une ligne d’objet avec des mots ou des phrases qui créent un sentiment d’urgence par rapport à une ligne d’objet plus neutre. |
Il est important de garder à l’esprit que les tests A/B doivent être effectués dans un environnement contrôlé. Il est également important de mesurer et d’analyser les résultats du test afin de prendre des décisions fondées sur des données. Idéalement, effectuez plusieurs tests avec plusieurs envois pour en tirer une conclusion motivée.
Faites preuve de curiosité
Créer un sentiment de curiosité dans la ligne d’objet de courriel peut être un moyen efficace de piquer l’intérêt du destinataire et de l’inciter à ouvrir votre message.
Il existe plusieurs façons de créer un sentiment de curiosité. Ça pourrait être en posant une question ou en faisant une déclaration qui laisse le destinataire s’interroger sur le sujet du courriel.
Voici quelques exemples :
- Vous êtes-vous déjà demandé comment [sujet] ?
- Voulez-vous connaître la vérité sur [sujet] ?
- Pouvez-vous deviner ce qu’il y a à l’intérieur ?
- Vous avez un problème ? Nous avons la solution
- Et si on vous disait que [sujet] pouvait être aussi facile ?
- Déverrouillez le mystère de [sujet]
- Comment réaliser [sujet] ?
Créez un sentiment d’urgence
Créer un sentiment d’urgence dans votre ligne d’objet de courriel, cela peut inciter le destinataire à ouvrir votre courriel immédiatement. Faites naître ce sentiment d’urgence avec des mots qui impliquent une offre à durée limitée, une date limite pour un événement, du stock en quantité limitée ou un sentiment de rareté. Ces mots et expressions peuvent donnent au destinataire le sentiment qu’il doit agir rapidement pour profiter de cette occasion ou éviter de la manquer.
Voici des exemples de lignes d’objet en créant un sentiment d’urgence :
- Dernière chance d’économiser : la vente se termine ce soir !
- Il ne reste que quelques places : inscrivez-vous maintenant
- Dépêchez-vous, le stock est limité
- Le temps presse : [date limite]
- L’offre exclusive expire dans 24 heures
- Seulement aujourd’hui : [offre]
Utilisez ces conseils pour maximiser votre taux d’ouverture
En conclusion, il est essentiel de rédiger une ligne d’objet de courriel efficace pour maximiser votre taux d’ouverture. En composant des lignes d’objet courtes et précises, en les personnalisant pour votre public et en y exprimant un sentiment d’urgence ou d’exclusivité, vous augmentez vos chances que vos courriels soient ouverts et lus.
En outre, évitez d’utiliser des mots que l’on associe aux pourriels et testez vos lignes d’objet pour voir lesquelles sont les plus performantes. En appliquant ces stratégies éprouvées, vous améliorez le taux d’ouverture de vos emails et obtiendrez de meilleurs résultats pour vos campagnes de marketing par courriel.