What the…
Quand mon équipe m’a demandé d’écrire sur le sujet et de vous propager la bonne nouvelle concernant cette grande et puissante amélioration de Cyberimpact, je me suis posé la question… Sur quoi vais-je pouvoir écrire?
Les champs personnalisés, ça dis-tu vraiment quelque chose aux fidèles de Cyberimpact?
Et surtout, en quoi cette amélioration est-elle si extraordinaire?
Et bien voici, avec cette mise à jour, Cyberimpact vous permet dorénavant de :
Les champs personnalisés offrent un nombre infini de possibilités !
Ça vous intéresse ? Poursuivez votre lecture…
Recueillez plus d’information sur vos contacts
Le principal objectif d’ajouter des nouveaux champs personnalisés est d’ouvrir Cyberimpact à une meilleure cueillette et segmentation des données.
-Marie-Ève, Succès Client Cyberimpact
En effet, cette nouvelle option offrant de nombreux champs personnalisables aux usagers de Cyberimpact permettra, dans un premier temps, d’ajouter et de recueillir davantage de données. En fonction de votre forfait, il sera désormais possible d’ajouter de 5 à 30 champs personnalisés !
Une fois les données recueillies, les outils de segmentation et de recherche vous permettront ensuite de mieux catégoriser vos groupes et vos contacts ! Vous serez alors en mesure de créer des règles puissantes pour des scénarios d’envoi encore plus efficaces !
Cet ajout est fantastique et aura des répercussions sur la recherche avancée, les groupes dynamiques, les formulaires, les scénarios de marketing automatisé et même sur l’API !
Profitez de nouveaux types de champs
Lorsque l’on m’a demandé d’écrire sur le sujet, on m’a aussi fortement suggéré d’insister sur le fait que l’équipe de développeurs a notamment facilité l’importation et la catégorisation des données en offrant de nouveaux types de champs et en acceptant maintenant un bon nombre de formats, particulièrement au niveau des dates.
Il est donc maintenant possible d’insérer des champs de type texte, date, nombre décimal ou nombre entier.
Ceci aura directement un impact positif sur les segments que vous pourrez créer dans Cyberimpact, puisque vous retrouverez des filtres de recherche adaptés à chaque type de champ, ce qui élargira vos possibilités de segmentation.
Par exemple, vous serez en mesure de composer une liste VIP de vos meilleurs clients pour les inviter à une prévente exclusive en ciblant à l’aide de critères spécifiques tels que ceux qui ont effectué un achat dans les six derniers mois, qui ont commandé un certain nombre d’articles ou bien dont le total de leurs achats dépasse un certain montant!
Puissant, n’est-ce pas?
Segmentez mieux vos contacts
La recherche dans les contacts est désormais plus puissante avec de nouveaux opérateurs. Vous pourrez maintenant construire vos groupes dynamiques à l’aide des filtres suivants :
Champs de type texte
- Est égal à
- N’est pas égal
- Commence par
- Se termine par
- Contient
- Est défini
- N’est pas défini
Champs de type numérique
- Est égal à
- N’est pas égal à
- Est plus grand que
- Est plus grand ou égal à
- Est plus petit que
- Est plus petit ou égal à
- Est entre un nombre et un autre nombre
Champs de type date
- Est le
- Est une autre date que le
- À partir du
- Avant le
- Est entre une date et une autre date
- Est définie
- N’est pas définie
Ces options sont pratiques pour créer des groupes incluant les contacts dont le champ personnalisé contient une valeur précise.
Si l’on prend le cas des champs de type date (par exemple, date de fin de contrat, date de dernière visite, etc.), la puissance de cette mise à niveau permet d’utiliser cette donnée pour cibler des contacts provenant d’une période précise.
Cette mise à jour permettra une plus grande flexibilité dans le cas d’intégration avec d’autres systèmes complémentaires tels que les POS, les CRM et autres. N’hésitez pas à consulter l’information relative à notre API pour brancher votre système avec Cyberimpact !
N’hésitez pas aussi à consulter la section de notre aide en ligne portant sur les champs personnalisés.
Personnalisez vos communications de façon précise
Précédemment, nous avons vu que grâce aux nouveaux champs personnalisés, nous pouvons recueillir beaucoup plus d’informations qu’auparavant et les classifier sous de nouveaux formats. Ces améliorations vont aider les usagers de Cyberimpact à segmenter efficacement leurs contacts et permettent d’offrir des communications encore mieux ciblées et personnalisées.
Une autre façon de rendre vos communications uniques est d’ajuster votre message en fonction de chacun de vos destinataires. D’ailleurs, il vous sera aussi possible d’utiliser les nouveaux champs pour ajouter du texte personnalisé dans le corps du contenu, de l’objet et du texte d’aperçu de vos courriels. Par exemple, insérez la date d’un rendez-vous, signez le courriel avec le nom du représentant attitré au client, indiquez le montant de la vente ou le nombre d’articles commandés. Les possibilités de personnalisation sont infinies.
Allez-y, apprenez à mieux connaitre vos contacts !
En conclusion, rappelez-vous que Cyberimpact vous permet dorénavant d’aller beaucoup plus loin avec les données que vous recueillez sur vos contacts!
Plus de champs, plus de types de champs, plus de variables et de filtres, voilà ce que ça annonce, l’arrivée des nouveaux champs personnalisés, dans Cyberimpact !