Votre site web ne se classe plus dans les premiers résultats de recherche Google ou vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram génèrent moins de prospects qu’avant? Peut-être que vous devriez vous poser la question à savoir si vous rejoignez les clients sur les bons canaux. Quoi qu’il en soit, le marketing par courriel vous permet de rejoindre directement les prospects ou les clients qui ont déjà montré un intérêt envers votre marque.
En 2022, 81% des petites entreprises utilisent le courrier électronique comme principal canal d’acquisition de clientèle, et 80 % pour la fidélisation, d’où l’importance de faire du marketing par courriel.
Nous avons recherché et évalué plusieurs outils de marketing par courriel gratuits pour vous proposer les meilleurs selon votre type d’entreprise. Ceux-ci offrent également une plateforme bilingue pour que vous puissiez envoyer des courriels en anglais ou en français.
7 outils de marketing par courriel gratuits en 2022 :
Avant d’entrer dans le vif du sujet, voici un résumé rapide des outils d’email marketing gratuits que nous allons aborder, ainsi que les différentes limites du plan gratuit de chaque service :
Que faut-il rechercher dans un outil de marketing par courriel gratuit?
Comment avons-nous recherché et évalué les outils?
Nous nous sommes basés sur les informations recueillies sur chacun des sites web des outils de marketing par courriel gratuits. Nous ne sommes pas payés et l’article n’est pas commandité par aucun des outils proposés. Nous avons simplement sélectionné des outils diversifiés qui peuvent convenir à différents types d’entreprise, qui proposent une plateforme bilingue et selon les avis laissés par les utilisateurs.
Il existe une tonne d’outils de marketing par courriel offrant un abonnement gratuit jusqu’à concurrence d’un certain nombre de contacts ou d’envois. Cela vous permet de tester si l’outil répond à vos besoins et d’essayer les différentes fonctionnalités avant de passer à un plan payant. Bref, vous ne voudriez pas nécessairement payer pour des fonctionnalités que vous n’utiliserez jamais.
Quoi rechercher dans un outil de marketing par courriel gratuit?
Le nombre d’abonnés et d’envois permis pour un compte gratuit : certaines plateformes de marketing par courriel proposent un plan gratuit en fonction du nombre d’envois par mois alors que d’autres se basent plutôt sur le nombre d’abonnés. Pour une entreprise en e-commerce, il pourrait être plus avantageux de choisir un plan basé sur le nombre de contacts plutôt que le nombre d’envois. Cela vous évite d’être limité dans le nombre d’envois pour les courriels de bienvenue, les promotions ou pour annoncer vos nouveaux produits.
Modèles de courriel prédessinés et personnalisation : les meilleurs outils de marketing par courriel offrent des modèles de courriels professionnels entièrement conçus. Certains outils proposent une grande variété de modèles de courriel prédessinés et permettent une grande flexibilité au niveau de la personnalisation des couleurs, du logo et des images.
La qualité du service à la clientèle : si vous êtes débutant dans le monde du marketing par courriel, il pourrait être important de privilégier un outil offrant un bon service à la clientèle, facile à joindre et surtout, dans votre langue. Les réponses à vos interrogations ne se retrouvent pas toujours en ligne et parfois, les problèmes se règlent plus vite lorsque vous pouvez discuter avec quelqu’un.
Segmentation des listes de contacts : le succès d’une campagne de marketing par courriel repose sur la personnalisation. C’est-à-dire envoyer le bon message, au bon moment, à la bonne personne. Pour une entreprise qui souhaite croître et augmenter ses ventes, il est donc primordial de se doter d’une plateforme avec un puissant outil de segmentation des listes de contacts.
Marketing automatisé : cet outil permet d’automatiser l’envoi de courriels après qu’un utilisateur ait effectué une action précise. Par exemple, lorsqu’un prospect s’inscrit à votre infolettre, vous pouvez automatiquement lui envoyer un courriel de bienvenue et décider de lui offrir un code promo sept jours plus tard pour l’inciter à passer un achat. Le marketing automatisé est le moyen par excellence pour convertir vos prospects en clients.
Évolution en fonction de votre croissance : Les meilleurs outils de marketing par courriel doivent être en mesure d’évoluer en même temps que la croissance de votre entreprise. Que vous passiez d’un compte gratuit à payant, les limites d’envois ou de contacts doivent augmenter au fur et à mesure que votre entreprise grossit.
L’outil de marketing par courriel pour bâtir, envoyer et automatiser des courriels en toute simplicité
Cyberimpact
Cyberimpact est un outil de marketing par courriel québécois qui s’adresse principalement aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux organismes canadiens. Connu comme étant l’une des plateformes les plus faciles à utiliser, vous serez en mesure de l’adopter rapidement même si vos connaissances en matière de marketing par courriel sont limitées.
Si l’on se fie aux avis laissés sur Google, Cyberimpact est très apprécié par ses utilisateurs pour offrir un service à la clientèle de qualité. Que vous ayez des questions ou de la difficulté à réaliser une tâche, vous pourrez facilement joindre le support client par clavardage, par courriel ou par téléphone afin d’obtenir une réponse en anglais ou en français. L’autre grand avantage, c’est que vous communiquerez directement avec un humain, en chair et en os, via le clavardage, et non avec un robot!
Avec Cyberimpact, vous pouvez gérer vos listes d’abonnés et leur consentement, créer des campagnes marketing efficaces et afficher des statistiques claires. Il est possible de segmenter vos listes de contacts selon différents champs de base ou selon des champs personnalisés que vous aurez préalablement choisis, par exemple; la langue parlée, le sexe, la région, la couleur préférée, etc. La fonctionnalité d’automatisation de courriels permet de créer un nombre de scénarios illimités basés sur les actions des contacts. À noter que la fonctionnalité d’automatisation de courriel est disponible pour une période de 30 jours avec un compte gratuit. Vous pouvez aussi créer des formulaires d’inscription, des coupons rabais, des mini-sondages et bien plus!
Cyberimpact propose une centaine de modèles de courriel qui sont tous disponibles en anglais et en français. Cependant, comme plusieurs plateformes de marketing par courriel, certains modèles sont débloqués pour les comptes payants seulement.
La plateforme peut s’intégrer à Zapier et d’autres applications en plus d’être conforme à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). De plus, toutes les données sont hébergées sur des serveurs canadiens pour assurer un excellent taux de livraison.
Forfaits de Cyberimpact : gratuit jusqu’à 250 contacts maximum et nombre d’envois illimité (aucune carte de crédit nécessaire)
La plateforme pour connecter vos applications web préférées à vos campagnes marketing
Mailchimp
Mailchimp est probablement l’outil de marketing par courriel le plus populaire avec ses 12 millions d’utilisateurs. La plateforme américaine s’adresse aux entreprises de toutes tailles et de n’importe quelle industrie. Mailchimp permet l’intégration à plus de 250 applications telles que QuickBooks, Shopify, Zendesk, WordPress et bien d’autres.
Avec le plan gratuit, vous pourrez collecter, organiser et exploiter les données de vos clients ou audiences. Avec les données recueillies, vous pourrez ensuite vous adresser à votre audience par e-mail, sur les réseaux sociaux, dans des annonces numériques et bien plus encore.
L’assistant de création de Mailchimp vous permet de créer des courriels avec un éditeur glisser-déposer et d’importer votre logo, les couleurs et les polices à partir du site web de votre entreprise. Une centaine de modèles de courriel prédessinés sont offerts, cependant avec le plan gratuit les options sont très limitées. Il faut donc faire preuve de créativité pour obtenir un design attrayant. Bien que l’application soit offerte dans plusieurs langues, certaines sections d’un courriel comme le bas de page peuvent être difficiles à mettre dans la langue de votre choix autre que l’anglais.
La plateforme offre aussi la possibilité de créer un site web, des landing pages et des formulaires gratuitement sous le domaine de Mailchimp. L’outil de création d’annonces sur vos réseaux sociaux permettra à votre entreprise d’avoir un impact, même à l’extérieur de vos campagnes de marketing par courriel. Cependant, bien que cette dernière fonctionnalité soit gratuite, il faut payer lorsque vient le temps de lancer la publicité.
Mailchimp est un outil de marketing puissant, tout-en-un, qui offre une foule de fonctionnalités. Par contre, maîtriser la plateforme peut s’avérer assidu surtout si vous n’avez pas de notion en marketing par courriel.
Forfait Mailchimp : gratuit jusqu’à 2000 contacts maximum et une limite de 10 000 envois par mois ou de 2000 envois par jour (aucune carte de crédit nécessaire).
L’outil de marketing par courriel pour la création de flux de travail automatisés
Sendinblue
Sendinblue est une plateforme française de marketing digital tout-en-un qui s’adresse aux entreprises B2C, B2B, aux agences et aux vendeurs e-commerce. L’application offre un outil de marketing automatisé puissant et facile d’utilisation où vous pouvez choisir parmi une variété de flux d’automatisation modélisés, en fonction de vos objectifs. Que vous souhaitiez améliorer l’engagement, augmenter le trafic, accroître vos revenus ou établir des relations, tout est possible. Cependant, bien que le nombre de scénarios soit illimité, lorsque vous dépassez les 2000 contacts, vous devrez vous tourner vers un plan payant.
Le plan gratuit vous permet aussi d’avoir un nombre de contacts illimité, de segmenter votre audience, de créer des formulaires d’abonnement, d’installer une fenêtre de chat sur votre propre site web, de créer des landing pages et même d’envoyer des courriels transactionnels. Vous pouvez aussi obtenir un rapport en temps réel sur la performance de votre campagne marketing par courriel.
Vous aurez accès à une librairie de modèles de courriel ou l’option de partir de zéro. Bien que Sendinblue soit une entreprise française, il existe seulement des modèles de courriel en anglais.
Avec Sendinblue, vous ne pouvez pas envoyer autant d’e-mails à la fois qu’avec d’autres outils gratuits de marketing par courriel, mais vous pouvez gérer plus de contacts et les répartir en listes ciblées. De plus, la plateforme vous permet d’acheter des crédits prépayés pour envoyer plus que votre limite quotidienne de courriel, sans date d’expiration.
Forfait Sendinblue : gratuit jusqu’à 300 emails par jour (aucune carte de crédit nécessaire).
Une application pour les spécialistes avancés du marketing par courriel
MailerLite
MailerLite est un outil de marketing par courriel qui permet de développer vos audiences plus rapidement et de générer des revenus de façon plus intelligente. L’application ne propose pas de modèles de courriel prédessinés dans son abonnement gratuit, cependant, les blocs de contenu dynamiques et préconçus compensent l’absence de modèles. MailerLite propose trois types d’éditeurs pour la création de vos courriels. Vous pouvez choisir l’éditeur glisser-déposer, l’éditeur de texte enrichi avec des blocs de contenu ou l’éditeur HTML personnalisé pour les experts.
Outre le contenu des e-mails, MailerLite comprend également, dans son plan gratuit, de solides fonctions d’automatisation et de segmentation de l’audience. Un constructeur intuitif permet d’élaborer rapidement des flux d’automatisation. Par exemple, vous pouvez décider d’envoyer un courriel automatisé lorsqu’un utilisateur achète un produit spécifique sur votre site web, lorsqu’il abandonne son panier d’achat ou s’il achète une catégorie de produit en particulier.
Avec le plan gratuit, vous aurez également droit de créer un site web, dix landing pages, des formulaires d’inscription, des formulaires pop-up, de faire du A/B testing, d’envoyer des sondages et d’analyser la performance de vos campagnes d’emailing.
Lorsque vous créez un compte gratuit, vous aurez la possibilité de tester toutes les fonctionnalités offertes dans le plan premium durant 30 jours. MailerLite est un outil de marketing par courriel qui offre une multitude de fonctionnalités. Cependant, puisqu’aucun modèle n’est offert avec le plan gratuit, que ce soit pour les courriels ou les landing pages, cela pourrait vous prendre plus de temps avant d’être prêt à envoyer une première campagne marketing.
Forfait Mailerlite : gratuit jusqu’à 1000 contacts maximum et une limite de 12 000 envois par mois (aucune carte de crédit nécessaire).
L’outil de marketing par courriel qui offre une grande variété de modèles de courriel prédessinés
Cakemail
Cakemail est une plateforme qui s’adresse aux entreprises de toutes tailles qui souhaitent communiquer et recevoir des avis de leur clientèle. Vous serez impressionné par les centaines de modèles de courriels prédessinés, ce n’est pas le choix qui manque! Peu importe votre secteur d’activité, vous trouverez assurément un gabarit pour votre entreprise.
Avec le plan gratuit, vous pouvez aussi créer des flux de travail automatisés, segmenter vos audiences selon leur centre d’intérêt, créer des formulaires d’inscription et obtenir des rapports sur la performance de vos campagnes marketing. À noter que pour le plan gratuit vous serez limité à une seule liste de segmentation de vos abonnés.
Même si Cakemail est une entreprise québécoise, vous trouverez seulement des modèles de courriel en anglais. Toutefois, rien ne vous empêche d’intégrer votre texte en français ou dans la langue de votre choix aux gabarits existants.
Cakemail est un outil de marketing par courriel simple et facile à utiliser. Les fonctionnalités offertes sont limitées. Cependant, pour une entreprise qui démarre dans l’univers du mailing, vous pourrez y trouver votre compte.
Forfait Cakemail : gratuit jusqu’à 1000 contacts maximum et une limite de 6000 envois au total (aucune carte de crédit nécessaire).
La plateforme pour envoyer des courriels interactifs
Zoho Campaigns
Zoho Campaigns est un outil de marketing par courriel qui permet d’envoyer des messages personnalisés aux abonnés et de déclencher des workflows automatisés. Le marketing basé sur le contexte est mis de l’avant chez Zoho, c’est-à-dire envoyer le bon message, à la bonne personne au bon moment.
L’éditeur glisser-déposer fonctionne comme vous le souhaitez et prend en charge les blocs de contenu dynamique. Il est même possible de personnaliser les blocs dynamiques en fonction de vos segments de clientèle. Par exemple, vous pouvez décider de personnaliser une section de votre courriel avec des vêtements pour femmes et l’envoyer à vos contacts féminins seulement.
Avec le plan gratuit, vous pourrez également créer des formulaires d’inscription, avoir accès à la bibliothèque de modèles de courriel, obtenir des rapports sur la performance de vos campagnes et de l’assistance par clavardage, téléphonique ou courriel. Si vous avez une boutique en ligne, vous pouvez même synchroniser vos contacts, vos produits et vos coupons promotionnels, segmenter vos clients selon leur profil d’achat et connaître le chiffre d’affaires sur votre boutique en ligne vs le chiffre d’affaires basé sur vos envois par courriel.
Zoho Campaigns permet aussi l’achat de crédit pour envoyer des courriels sans abonnement mensuel ou annuel.
Forfait Zoho Campaigns : gratuit jusqu’à 2000 contacts maximum et une limite de 6000 envois par mois (aucune carte de crédit nécessaire).
L’outil de marketing par courriel pour les spécialistes du e-commerce
Benchmark
Benchmark est un outil d’emailing qui permet de créer des modèles de courriel facilement qui vous permettront de générer des ventes. La plateforme se concentre davantage sur les entreprises e-commerce puisqu’elle permet de connecter votre boutique Shopify et offre de nombreux modèles de courriel pour la vente de produits ou services.
Avec le plan gratuit, vous pouvez gérer et segmenter vos listes de contacts, créer des formulaires d’inscription, avoir accès à une foule de modèles de courriel prédessinés, créer des enquêtes, obtenir des statistiques sur la performance de vos campagnes et prévoir l’heure de vos envois. Notez que la création de flux de marketing automatisés basés sur le comportement de vos utilisateurs n’est pas offerte avec le plan gratuit, ni la création de landing pages. Il y a aussi une limite de 10 MB pour l’importation de vos images personnelles.
Benchmark peut s’intégrer à plus de 1500 applications telles que Google Analytics, Shopify, PayPal, WordPress et bien d’autres. Vous pouvez aussi bénéficier d’un support à la clientèle par clavardage ou par courriel.
Forfait Benchmark : gratuit jusqu’à 250 envois par mois (aucune carte de crédit nécessaire).
En conclusion, quel est le meilleur outil de marketing par courriel gratuit ?
Chacun des services qui vous ont été présentés possède des forces et des avantages. C’est à vous de choisir la plateforme qui conviendra le mieux aux besoins de votre entreprise, de vos ressources et de vos connaissances. Les plans gratuits existent pour vous permettre d’essayer et de tester les outils. Cependant, lorsque votre entreprise gagnera en croissance, un plan payant vous permettra d’atteindre plus de prospects et d’obtenir plus de fonctionnalités.